1. Doel van reviews
AlleShopsNL helpt bezoekers om betere keuzes te maken door middel van eerlijke en transparante reviews. Reviews geven gebruikers inzicht in ervaringen met websites, producten en diensten.
2. Wie kan een review plaatsen
Iedere bezoeker kan een review achterlaten. Wij verwachten dat reviews gebaseerd zijn op echte ervaringen.
Het is niet verplicht om een aankoopbewijs te tonen, maar wij behouden ons het recht voor om hiernaar te vragen bij twijfel.
3. Richtlijnen voor reviews
Om de kwaliteit en betrouwbaarheid te waarborgen, moeten reviews voldoen aan de volgende regels:
- Reviews zijn gebaseerd op een echte ervaring
- De inhoud is eerlijk en niet misleidend
- Geen scheldwoorden, haatdragende of discriminerende taal
- Geen spam, reclame of promotionele inhoud
- Geen persoonlijke gegevens van derden
Reviews die niet aan deze richtlijnen voldoen, kunnen worden aangepast of verwijderd.
4. Moderatie en controle
AlleShopsNL controleert reviews steekproefsgewijs en bij meldingen. Wij maken gebruik van zowel automatische als handmatige controles.
Wij behouden ons het recht voor om:
- Reviews te verwijderen die in strijd zijn met het beleid
- Reviews tijdelijk te verbergen bij twijfel
- Aanvullende informatie op te vragen bij de reviewer
5. Nepreviews en misbruik
Het plaatsen van nepreviews is niet toegestaan. Hieronder valt onder andere:
- Reviews plaatsen over eigen bedrijven
- Reviews plaatsen in opdracht of tegen betaling zonder vermelding
- Het bewust plaatsen van misleidende of onjuiste informatie
Bij constatering van misbruik kunnen wij reviews verwijderen en accounts blokkeren.
6. Reacties van bedrijven
Bedrijven met een bedrijfsprofiel kunnen reageren op reviews. Dit biedt de mogelijkheid om feedback serieus te nemen en eventuele problemen op te lossen.
Wij verwachten dat reacties van bedrijven:
- Respectvol en professioneel zijn
- Inhoudelijk ingaan op de review
- Geen persoonlijke gegevens bevatten
7. Transparantie en volgorde
Reviews worden in principe weergegeven op basis van datum of relevantie. Wij passen geen aanpassingen toe om beoordelingen kunstmatig positiever of negatiever te laten lijken.
8. Melden van reviews
Bezoekers en bedrijven kunnen reviews melden die mogelijk in strijd zijn met dit beleid. Na een melding wordt de review beoordeeld.
9. Aansprakelijkheid
AlleShopsNL is niet verantwoordelijk voor de inhoud van geplaatste reviews. De inhoud is de verantwoordelijkheid van de gebruiker die de review plaatst.
10. Wijzigingen in het beleid
AlleShopsNL behoudt zich het recht voor om dit reviewbeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
